سياسة الخصوصية

آخر تحديث: شتنبر 2026 · مطابقة للقانون 09-08

مهم — برنامج AvoCare Desktop يختلف عن هذا الموقع. يُخزّن برنامج AvoCare Desktop جميع بيانات مكتبك (الموكلون، الملفات) محليًا على جهازك، ولا تُرسَل هذه البيانات أبدًا إلى Intune. تتعلق هذه السياسة فقط بالبيانات المجمَّعة عبر هذا الموقع الإلكتروني (نموذج الاتصال، طلب عرض توضيحي، شراء الترخيص).

1. المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن معالجة البيانات المجمَّعة عبر هذا الموقع هو INTUNE CONSULTING SERVICES SARL، المقر الاجتماعي 10 زنقة الحرية، الطابق 3، الشقة 5، الدار البيضاء، المغرب — contact@avocaredesktop.com.

2. البيانات المجمَّعة

نموذج الاتصال / طلب عرض توضيحي: الاسم الكامل، البريد المهني، موضوع الطلب، الرسالة.
شراء ترخيص: معلومات الفوترة (الاسم، التسمية الاجتماعية، البريد). تُعالَج بيانات البطاقة البنكية مباشرةً من طرف مزوّد الأداء الإلكتروني ولا تمر عبر خوادمنا ولا تُخزَّن لدينا.
بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المُطّلَع عليها (قياس الجمهور)، عبر ملفات تعريف الارتباط — انظر القسم 8.

3. أغراض المعالجة

الرد على طلبات الاتصال أو العرض التوضيحي أو التسعير.
تدبير العلاقة التجارية والطلب والفوترة والدعم.
إصدار ترخيصك البرمجي والتحقق منه.
تحسين الموقع وقياس جمهوره.

4. الأساس القانوني

تستند المعالجات إلى موافقتك (النموذج، ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية)، وإلى تنفيذ عقد (شراء الترخيص)، وإلى المصلحة المشروعة للناشر (الأمان وتحسين الخدمة).

5. المرسَل إليهم والمتعاقدون من الباطن

قد تُبلَّغ بياناتك للمتعاقدين من الباطن الضروريين للخدمة فقط:

أداة تدبير العلاقة مع الزبناء (CRM) مُستضافة لدى Microsoft؛
مزوّد الأداء الإلكتروني للمعاملات بالبطاقة؛
مستضيف الموقع والبنية التحتية.

لا تُباع أي بيانات ولا تُكرى لأطراف ثالثة.

6. النقل خارج المغرب

قد يستضيف بعض المتعاقدين من الباطن (لا سيما CRM من Microsoft) البيانات خارج التراب المغربي. تخضع عمليات النقل هذه لضمانات تعاقدية ملائمة، وعند الاقتضاء، للإجراءات المطلوبة لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).

7. مدة الاحتفاظ

تُحفَظ بيانات التنقيب التجاري لمدة أقصاها 3 سنوات ابتداءً من آخر اتصال. أما البيانات المرتبطة بطلب شراء فتُحفَظ طيلة المدة القانونية للحفظ المحاسبي والجبائي.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

لا يستخدم الموقع أي ملفات تعريف ارتباط لقياس الجمهور أو للتتبع الإعلاني، ولذلك لا يُعرض أي شريط موافقة. تُعالَج فقط البيانات التقنية الضرورية للتشغيل (سجلات الخادم المحفوظة لأغراض الأمان لدى المستضيف).

9. حقوقك (القانون 09-08)

لك الحق في الولوج والتصحيح والتعرّض والحذف بخصوص بياناتك. لممارسة هذه الحقوق، راسل contact@avocaredesktop.com مع إثبات هويتك. كما يمكنك إخطار CNDP.

10. الأمان

تطبّق Intune تدابير تقنية وتنظيمية ملائمة (تشفير التبادلات عبر HTTPS، التدبير الآمن للأسرار، تقييد الولوج) لحماية بياناتك من أي ولوج غير مرخّص.

11. الاتصال

لأي سؤال يتعلق بهذه السياسة: contact@avocaredesktop.com.